Prezado Cliente,
Com o objetivo de manter transparência em nossas operações, apresentamos abaixo nossos Termos de Uso.
Ao realizar qualquer compra conosco, você declara estar de acordo com todas as condições descritas neste documento.
SOBRE A LOJA
A Lulu Imports atua como fornecedora de produtos, trabalhando com mercadorias nacionais e importadas, seguindo práticas comerciais comuns da região do Brás.
CONDIÇÕES DE COMPRA
Antes de finalizar sua compra, é fundamental que o cliente esteja ciente de nossas políticas.
Ao comprar conosco, você declara que:
- Leu e concorda com todos os termos
- Está ciente das condições de envio e prazos
- Assume responsabilidade sobre o recebimento da mercadoria
Caso não concorde, pedimos a gentileza de não efetuar a compra.
ENVIO E LOGÍSTICA
Os pedidos são enviados por transportadoras, Correios ou outros meios logísticos disponíveis.
O prazo de envio e entrega pode variar conforme:
- Disponibilidade de estoque
- Região de destino
Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados separadamente.
RESPONSABILIDADE SOBRE O TRANSPORTE
Trabalhamos conforme práticas comerciais do Brás.
Dessa forma, informamos de maneira clara que:
- Após o envio da mercadoria, a responsabilidade passa a ser do cliente
- Não nos responsabilizamos por ocorrências durante o transporte, tais como:
- Apreensão de mercadorias
- Extravios
- Perdas
- Atrasos logísticos
Essas situações fogem do nosso controle, sendo consideradas risco do comprador.
Ressaltamos que prestamos suporte informativo sempre que necessário, porém não assumimos custos ou prejuízos decorrentes desses eventos.
DADOS DE ENTREGA
O cliente é totalmente responsável pelo preenchimento correto dos dados de envio.
Em casos de:
- Endereço incorreto
- Ausência no recebimento
- Informações incompletas
Não haverá reenvio ou reembolso.
PRAZOS
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações.
Não garantimos entrega em datas específicas.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Serão avaliadas apenas em casos de:
- Defeito de fabricação comprovado
- Envio incorreto do produto
Não realizamos:
- Cancelamentos com pedidos em trânsito
- Reembolso por problemas logísticos
- Reenvio em caso de perdas no transporte
DISPOSIÇÕES FINAIS
A Lulu Imports atua exclusivamente como fornecedora, não se responsabilizando por eventos externos após o envio.
Ao finalizar sua compra, você declara estar de acordo com todas as condições acima.